Política de privacidad

01Quién es responsable

SpicySpencer es un emprendimiento de comida caribeña en Costa Rica que recibe pedidos por WhatsApp. Es responsable de la información que recibe cuando le enviás un pedido o una consulta.

La razón social, la identificación jurídica y los canales oficiales de contacto están pendientes de confirmar (apartado 12). Mientras tanto, cualquier consulta sobre privacidad puede hacerse por los canales que aparecen en la sección Contacto cuando estén publicados.

02Un sitio estático

Este sitio es un conjunto de archivos HTML, CSS, JavaScript, fotografías y tipografías. No tiene base de datos, servidor de aplicaciones, cuentas de usuario ni pasarela de pago. Nadie en SpicySpencer ve lo que escribís en la web hasta que vos enviás el mensaje.

03Qué datos usa el armador de pedidos

El armador prepara el mensaje dentro de tu navegador con:

• Tu pedido: productos, cantidades, precios y subtotal. Si incluye el Combo RASTA, el código promocional.
• Tus preferencias: día de entrega, modalidad de entrega y método de pago.
• Datos opcionales: tu nombre, la zona de entrega y notas para la cocina.

No pedimos teléfono, correo, dirección exacta, cédula ni datos bancarios o de tarjetas. Te pedimos no escribir en las notas información que no haga falta para el pedido.

El mensaje solo sale de tu dispositivo cuando pulsás «Enviar pedido por WhatsApp» y lo enviás desde la aplicación, o cuando lo copiás y lo pegás vos. SpicySpencer usa esa información únicamente para confirmar disponibilidad, coordinar la entrega y el pago, y responder tus consultas.

04Lo que se guarda en tu navegador

Para que no pierdas tu pedido si recargás la página, tu navegador guarda un borrador en su almacenamiento local (localStorage, clave spicyspencer.pedido.v1) con:

• Los productos y sus cantidades.
• El día, la modalidad de entrega y el método de pago que elegiste.

No se guardan tu nombre, tu zona ni tus notas. Ese almacenamiento no es una cookie, no viaja a ningún servidor y solo existe en este dispositivo y navegador.

05WhatsApp y Meta

Los pedidos se envían por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms. Al pulsar el botón, el sitio abre wa.me con el mensaje ya escrito; el envío lo hacés vos desde la aplicación, bajo los términos y la política de privacidad de WhatsApp y Meta, que SpicySpencer no controla.

Al escribirnos recibimos lo mismo que de cualquier contacto de WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y, según tu configuración, tu foto.

06Servicios de terceros

Las tipografías y las fotografías se sirven desde el propio sitio: no se usa Google Fonts, y al visitar la página no se contacta a Google, Meta ni otras plataformas. El sitio no incluye mapas.

• WhatsApp (Meta): solo cuando abrís un enlace o enviás un pedido.
• Redes sociales: si se publican enlaces a redes de SpicySpencer, solo te llevan a esas plataformas cuando hacés clic.
• Proveedor de alojamiento: el servidor que entrega los archivos registra, como cualquier servidor web, datos técnicos de acceso (dirección IP, fecha, página y navegador) con fines de seguridad y funcionamiento.

07Cookies, analítica y publicidad

Este sitio no instala cookies, no usa herramientas de analítica (como Google Analytics) ni píxeles publicitarios (como Meta Pixel).

Si en el futuro se incorporan, antes de activarlos actualizaremos esta política y mostraremos un aviso para aceptar, rechazar o configurar esas herramientas, con la misma facilidad para rechazar que para aceptar.

08Pagos

La web no procesa pagos ni solicita datos financieros. El pago (efectivo, SINPE o transferencia electrónica) se coordina directamente por WhatsApp. El subtotal que muestra el armador corresponde solo a los productos: el costo de envío se indica al coordinar la entrega.

09Tus derechos

En Costa Rica, la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento te reconocen, entre otros, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, por ejemplo la conversación de un pedido ya entregado.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribinos por el mismo chat de WhatsApp en que hiciste tu pedido. Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB): www.prodhab.go.cr.

10Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), con cabeceras de seguridad que impiden cargar scripts de terceros. No maneja contraseñas ni pagos y no envía tus datos a servidores propios. Aun así, cualquier persona con acceso a tu dispositivo podría ver el borrador guardado; podés borrarlo en el apartado 04.

11Cambios a esta política

Si cambia la forma en que el sitio trata tus datos (por ejemplo, si se agregan pagos en línea, analítica o un mapa), actualizaremos esta página y la fecha de la cabecera antes de que el cambio entre en funcionamiento.

12Datos pendientes de confirmar